Pri výbere prekladateľskej agentúry väčšina klientov sleduje cenu, termín dodania alebo jazykovú kombináciu. Rovnako dôležitým ukazovateľom kvality je však aj spôsob, akým agentúra organizuje svoju prácu. Práve preto vznikla ISO 17100 – medzinárodná norma, ktorá stanovuje požiadavky na profesionálne poskytovanie prekladateľských služieb.

Norma ISO 17100 sa zameriava na celý proces prekladu – od výberu kvalifikovaných prekladateľov až po finálnu kontrolu kvality. Jej cieľom je zabezpečiť, aby klient dostal presný, konzistentný a spoľahlivý preklad.

Čo je ISO 17100?

ISO 17100 je medzinárodná norma určená pre poskytovateľov prekladateľských služieb. Definuje požiadavky na organizáciu prekladateľského procesu, kvalifikáciu odborníkov a kontrolu kvality výsledného prekladu.

Na rozdiel od bežných jazykových certifikátov sa norma nezameriava iba na samotného prekladateľa, ale na celý systém práce prekladateľskej agentúry.

Jej cieľom je zabezpečiť:

• vysokú kvalitu prekladateľských služieb,
• jednotný pracovný postup,
• odbornú kontrolu každého projektu,
• transparentnú komunikáciu s klientom,
• dôsledné riadenie prekladateľských projektov.

Čo norma ISO 17100 vyžaduje?

Norma stanovuje jasné pravidlá, ktoré musí profesionálny poskytovateľ prekladateľských služieb dodržiavať.

Medzi najdôležitejšie požiadavky patria:

Kvalifikovaní prekladatelia

Na projekte pracujú odborníci s potrebným vzdelaním alebo preukázateľnou praxou v oblasti prekladateľstva.

Revízia prekladu

Každý preklad by mal byť po vyhotovení skontrolovaný ďalšou kvalifikovanou osobou. Táto nezávislá revízia pomáha odhaliť prípadné nepresnosti alebo terminologické nezrovnalosti.

Riadenie projektu

Každá zákazka prechádza jasne definovaným procesom od prijatia objednávky až po odovzdanie hotového prekladu klientovi.

Ochrana dôverných údajov

Profesionálne agentúry pracujú s dokumentmi bezpečne a chránia citlivé informácie klientov.

Správna terminológia

Pri odborných prekladoch sa využívajú terminologické databázy, odborné slovníky a overené referenčné materiály.

Prečo je ISO 17100 dôležitá?

Dodržiavanie tejto normy prináša klientovi viacero výhod.

Najdôležitejšie z nich sú:

• vyššia presnosť prekladov,
• konzistentná terminológia,
• nižšie riziko chýb,
• profesionálne riadenie zákaziek,
• lepšia komunikácia počas realizácie projektu,
• vyššia dôveryhodnosť poskytovaných služieb.

Norma je obzvlášť dôležitá pri právnych, technických, medicínskych alebo finančných dokumentoch, kde môže mať nesprávny preklad vážne dôsledky.

ISO 17100 pri úradných a odborných prekladoch

Aj keď norma ISO 17100 nie je právnou podmienkou na vyhotovenie úradného prekladu, predstavuje významný štandard kvality.

Jej princípy sa uplatňujú pri prekladoch:

• zmlúv,
• technickej dokumentácie,
• lekárskych správ,
• obchodných dokumentov,
• akademických diplomov,
• úradných listín,
• projektovej dokumentácie,
• firemnej komunikácie.

Systematický prístup pomáha zabezpečiť správnosť obsahu aj terminológie.

Príklad z praxe

Spoločnosť pripravovala dokumentáciu pre zahraničného obchodného partnera. Súčasťou projektu boli technické manuály, obchodné zmluvy a bezpečnostné pokyny. Každý dokument spracoval odborný prekladateľ, následne prešiel revíziou a terminologickou kontrolou. Vďaka dôslednému procesu boli všetky dokumenty jednotné a pripravené na bezproblémové použitie v medzinárodnom prostredí.

Súvislosť medzi ISO 17100 a profesijnými organizáciami

Norma ISO 17100 predstavuje medzinárodný štandard kvality, ktorý dopĺňa činnosť profesijných organizácií, ako sú:

• ATCSK (Asociácia prekladateľských firiem Slovenska),
• EUATC (European Union of Associations of Translation Companies),
• ELIA (European Language Industry Association).

Tieto organizácie podporujú profesionálne štandardy, etické podnikanie, vzdelávanie a neustále zvyšovanie kvality prekladateľských služieb.

Náš prístup ku kvalite

Kvalita prekladu nie je výsledkom náhody, ale dobre nastavených procesov a skúseností odborníkov.

Naša prekladateľská agentúra striktne dodržiava postupy a štandardy kvality definované organizáciami ako ATCSK alebo normou ISO 17100. Každý projekt realizujeme podľa overených pracovných postupov, ktoré zahŕňajú výber vhodného prekladateľa, odbornú revíziu, kontrolu terminológie a dôslednú komunikáciu s klientom počas celej realizácie zákazky.

Vďaka tomu dokážeme zabezpečiť kvalitné úradné aj odborné preklady pre jednotlivcov, podnikateľov aj medzinárodné spoločnosti.

Prečo si vybrať profesionálnu prekladateľskú agentúru?

Pri dôležitých dokumentoch rozhoduje viac než len znalosť cudzieho jazyka.

Profesionálna prekladateľská agentúra zabezpečuje:

• odborných prekladateľov podľa špecializácie,
• dôslednú revíziu každého prekladu,
• správnu terminológiu,
• efektívne riadenie projektov,
• ochranu dôverných údajov,
• spoľahlivé dodržiavanie termínov.

Takýto prístup prináša vyššiu kvalitu a minimalizuje riziko chýb.

Záver

ISO 17100 patrí medzi najvýznamnejšie medzinárodné štandardy v oblasti prekladateľských služieb. Stanovuje pravidlá pre kvalifikáciu prekladateľov, kontrolu kvality, riadenie projektov aj komunikáciu s klientom. Výsledkom sú profesionálne preklady, ktoré spĺňajú vysoké nároky na presnosť, terminológiu aj spoľahlivosť.

Ak hľadáte partnera pre úradné alebo odborné preklady, oplatí sa spolupracovať s prekladateľskou agentúrou, ktorá pracuje podľa overených štandardov kvality. Radi vám pomôžeme s prekladom osobných aj firemných dokumentov do širokej ponuky svetových jazykov a zabezpečíme profesionálne spracovanie každej zákazky.

FAQ

Čo je ISO 17100?

ISO 17100 je medzinárodná norma, ktorá stanovuje požiadavky na poskytovanie profesionálnych prekladateľských služieb a kontrolu kvality prekladov.

Je norma ISO 17100 povinná?

Nie. Ide o dobrovoľný medzinárodný štandard, ktorý predstavuje uznávaný systém zabezpečenia kvality v prekladateľskom odvetví.

Čo klientovi prináša dodržiavanie ISO 17100?

Klient získava vyššiu istotu, že preklad bude spracovaný kvalifikovanými odborníkmi, prejde kontrolou kvality a bude terminologicky aj jazykovo správny.

Vzťahuje sa ISO 17100 aj na úradné preklady?

Norma nie je zákonnou podmienkou na vyhotovenie úradného prekladu, jej princípy však významne prispievajú ku kvalite aj pri úradných a odborných dokumentoch.

Dodržiavate pri práci princípy ISO 17100?

Áno. Pri realizácii prekladateľských projektov sa riadime overenými postupmi kontroly kvality, odbornou revíziou a systematickým riadením projektov v súlade s princípmi normy ISO 17100.